Veelgestelde vragen
Algemene vragen
Welke heftruck cursus moet ik volgen?
Heftruck-direct heeft twee heftruck cursussen beschikbaar: de basiscursus en de herhalingscursus. De basiscursus is bedoeld voor personen die nog niet eerder hun heftruck certificaat hebben behaald en personen die weinig ervaring hebben op een heftruck. De herhalingscursus is bedoeld voor personen die veel ervaring hebben op een heftruck of hun certificaat moeten verlengen. Kijk voor meer informatie over de heftruck cursus op deze link.
Zijn de vermelde prijzen op de website inclusief of exclusief BTW?
De vermelde prijzen op de website zijn exclusief BTW.
Wat zijn de bankgegevens van PlusPort?
PlusPort B.V. - Gevers Deynootweg 61 - 2586 BJ 's-Gravenhage t +31(0)703229090Rabobank 14.50.77.284 - IBAN nummer NL51RABO0145077284 - BIC/SWIFT code RABONL2U KvK 's-Gravenhage 27173407 – BTW nummer NL812855188B01
Vragen over inschrijving
Waar kan ik mij inschrijven?
U kunt zich inschrijven voor een basis of herhalingscursus door op deze link te klikken.
Hoe werkt online betalen?
Bij heftruck-direct kunt u gemakkelijk online betalen via iDeal. Als u in het inschrijfformulier kiest voor de betaalmethode iDeal wordt u automatisch doorgestuurd naar uw eigen bank om de betaling direct te voldoen. Veilig, snel en handig!
Wat gebeurd er met mijn inschrijving?
Zodra u zich heeft ingeschreven krijgt u binnen 24 uur een e-mail met de inloggegevens voor de e-learningcursus en een e-mail met de praktijkdagbevestiging. Als u heeft gekozen voor betalen via een factuur wordt deze via de post aan u verstuurd.
Hoe moet ik betalen?
Betalen kunt u doen via online bankieren met iDeal of via een factuur die u krijgt thuisgestuurd. Deze kan uiteraard via internet worden voldaan.
Vragen over de praktijkdag
Waar vind ik de praktijk locaties en data?
Alle informatie over onze beschikbare praktijklocaties en data kunt u terugvinden op deze link.
Wat zijn de adresgegevens van mijn praktijklocatie?
U ontvangt via e-mail na uw aanmelding altijd een bevestiging. Hierin staan onder andere de datum, tijd en adresgegevens van uw praktijkdag vermeld. Let op! Houd de gegevens uit deze mail altijd aan. Het is namelijk mogelijk dat de situatie wijzigt.
Op welke dagen en tijden zijn de praktijkdagen?
De data van praktijkdagen verschillen. Kijk hier voor de eerst volgende praktijkdagen en data bij u in de buurt. De basis praktijkdag begint altijd om 8:00 uur en duurt tot 17:30. De herhaling praktijkdag start om 8:00 en duurt tot 12:30. Bij veel aanmeldingen wordt hier een praktijksessie achteraan gepland. Deze start om 13:00 en duurt tot 17:30.
Vragen over het certificaat
Wanneer ontvang ik mijn certificaat?
Als u de heftruck cursus succesvol heeft afgerond, ontvangt u binnen enkele weken uw certificaat per post.
Wat moet ik doen als ik mijn certificaat kwijt ben?
Als u uw certificaat bent verloren, kunt u contact opnemen met onze Customer Support.